Money-Back garancia és Visszaküldési Szabályzat

  • Home
  • Money-Back garancia és Visszaküldési Szabályzat

Általános Tájékoztató

Mivel a Magyarbolt elsősorban élelmiszerkereskedelemmel foglalkozik, a visszaküldési folyamat különös odafigyelést és speciális feltételeket igényel. Tudatában vagyunk annak, hogy az élelmiszerek visszaküldése nehézkes lehet, ezért kérjük, hogy minden esetben gondosan olvasd el az alábbi szabályokat és feltételeket!

Visszafizetési Garancia

Ha nem vagy elégedett a vásárlással, kérjük, mindenképpen vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztessünk a kényelmetlenség okáról! Visszafizetési garanciát vállalunk az alábbi esetekben:

  1. Helytelen Termék:
    Ha nem azt kaptad a csomagban, amit rendeltél.
  2. Minőségi vagy Csomagolási Hibák:
    Ha a termék minősége vagy csomagolása olyan mértékben megsérült, hogy a termék fogyasztása már nem biztonságos, illetve kockázatos.
  3. Szállítás Közbeni Sérülés:
    Ha a termék szállítás közben megsérül.
    Figyelem! Minden törékeny terméket külön, specializált védőfóliás és/vagy extra kartondobozba csomagolunk, valamint kiküldés előtt a raktárban minőségellenőrzési szempontból képet készítünk a csomagolásról. Ennek ellenére előfordulhat, hogy szerencsétlen esetben a szállítás során a termék megsérül.
    • Ahhoz, hogy eredményesen ellenőrizhessük a sérülés hitelességét, kérjük, az átvételi napon belül jelezd nekünk a sérült terméket!
    • Ebben az esetben igyekszünk számodra egy levásárolható kuponnal kárpótolni.
    • Amennyiben a termék árát szeretnéd visszakapni, jelezd nekünk, és 5 munkanapon belül megtérítjük azt.

Visszaküldés Feltételei

  1. Időkeret:
    A visszaküldés kizárólag a vásárlástól számított 2 héten belül lehetséges. Ezen határidő lejárta után nem tudunk visszatérítést biztosítani.
  2. Termék Állapota:
    A visszaküldendő termékeknek sértetlennek és bontatlanoknak kell lenniük, az eredeti csomagolásban. Amennyiben a termék bontott, sérült vagy módosított állapotban érkezik, sajnos nem áll módunkban elfogadni a visszaküldést.
  3. Szavatossági Idő:
    Az élelmiszertermékeknek legalább 1 hét szavatossági idővel kell rendelkezniük a beérkezéstől számítva. Ha a termék szavatossági ideje ennél rövidebb, nem tudjuk visszatéríteni a vételárát.

Visszatérítési Folyamat

  1. Átvizsgálás:
    Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, munkatársaink alaposan átvizsgálják annak állapotát és ellenőrzik, hogy megfelel-e a fenti visszaküldési feltételeknek.
  2. Értesítés és Jóváhagyás:
    Ha a termék megfelel a feltételeknek, e-mailben értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról, és elindítjuk a visszatérítési folyamatot. Amennyiben a termék nem felel meg a feltételeknek, azt visszaküldjük neked.
  3. Visszatérítés:
    A jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési módon végezzük el, általában a termék átvételétől számított 7 munkanapon belül.

Szállítási Költségek

A visszaküldéshez felmerülő szállítási költségek a vásárlót terhelik, és ezek a díjak nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést biztosítunk, a szállítási díj levonásra kerül a visszatérítendő összegből.

Kapcsolat

Bármilyen kérdés, észrevétel vagy probléma esetén, legyen szó visszaküldésről, visszatérítésről vagy a visszafizetési garanciáról, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az alábbi e-mail címen:

E-mail: info@magyarbolt.hu

WhatsApp:

Ez a szabályzat célja, hogy egyértelműen meghatározza a visszaküldési, visszatérítési és visszafizetési feltételeket, valamint biztosítsa, hogy a vásárlóink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal. Köszönjük, hogy a Magyarboltot választottad!

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.